Школа немецкого языка Deutschkz
Договор публичной оферты
Индивидуальный Предприниматель «DeutschKZ»,
(БИН/ИИН: 030608550046),
именуемое в дальнейшем «Центр», действующего на основании Уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ36UWQ07710460 от 01.07.2021, настоящим публикует Договор публичной оферты на оказание услуг по обучению немецкому языку.
Любое физическое лицо, осуществившее акцепт настоящего Договора путём оплаты услуг или совершения иных действий, свидетельствующих о согласии с условиями Договора, признаётся «Учеником» и принимает на себя все права и обязанности, предусмотренные Договором.
1. Общие положения, порядок заключения Договора
1.1. Настоящая Оферта размещается в неограниченном доступе на официальном сайте Центра www.deutschkz.online/offer.
1.2. В соответствии со ст. 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, надлежащим акцептом Оферты признается совершение Учеником одного из следующих действий:
а) заполнение формы записи на обучение на сайте Центра и подтверждение согласия с условиями Оферты;
б) ввод персональных данных в форму на сайте и подтверждение ознакомления с условиями Оферты, выраженное нажатием кнопки «Записаться» или «Оплатить»;
в) направление заявки на обучение посредством сайта. В случае если Ученик не достиг 18 лет, он подтверждает, что получил согласие родителей (законных представителей) на заключение настоящего Договора. Ответственность за достоверность такого подтверждения несёт Ученик и/или его законный представитель;
г) оплата услуг Центра любым законным способом, включая оплату по выставленному счету, в котором содержится ссылка на Оферту.
1.3. Датой заключения Договора считается дата совершения Учеником любого из действий, указанных в пункте 1.2, либо дата поступления денежных средств на расчетный счет Центра (в зависимости от того, какое действие наступило ранее).
2. Предмет договора
2.1. Центр принимает на себя обязательства по оказанию образовательных услуг по обучению немецкому языку в онлайн- и офлайн-формате в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Учеником тарифом.
2.2. Ученик обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать оказываемые Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором и тарифами, опубликованными на официальном сайте Центра.
2.3. Количество занятий, входящих в оплаченный тариф, определяется выбранным Учеником тарифом. Описание тарифов, порядок их изменения и стоимость размещаются в открытом доступе на сайте Центра и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Расписание занятий согласовывается с Учеником и утверждается Центром. Центр вправе изменять расписание с предварительным уведомлением Ученика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
2.5. Длительность одного уровня краткосрочных языковых курсов составляет от 1 (одного) до 4 (четырёх) месяцев в зависимости от выбранного тарифа и интенсивности занятий.
3. Обязательства сторон
3.1. Центр обязан:
4. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
4.1. Оплата за услуги составляет сумму, указанную на сайт выбранного Учеником курса.
4.2. Стоимость одного платного полного урока (60 минут) немецкого языка составляет 8000 (восемь тысяч) тенге.
4.3. Стоимость урока по "Летней Распродаже" составляет 2.800 (две тысячи восемьсот) тенге за один час в индивидуальном формате.
4.4. Стоимость урока по "Летней Распродаже" составляет 1.500 (тысяча пятьсот) тенге за один час в парном формате за одного Ученика.
4.5. Стоимость одного бесплатного сокращенного пробного урока (30 минут) немецкого языка составляет 0 (ноль) тенге.
4.6. Печатное издание учебного материала выдается в подарок от Центра, в случае покупки определённого тарифа Учеником. Для тарифа из 4 (четырёх) часов - один учебник. Для тарифа из 8 (восьми) часов - один учебник. Для тарифа из 16 (шестнадцати) часов - один учебник. Для тарифа из 32 (тридцати двух) часов - один учебник. Для тарифа из 64 (шестьдесят четырёх) часов - три учебника. Для тарифа из 144 (сто сорока четырех) часов - четыре учебника.
4.7. Ученик производит 100% оплату за курс. В случае, если Ученик производит оплату 50% (пятьдесят), 40% (сорок), 30% (тридцать), 20% (двадцать), 10% (десять) от стоимости курса, Центр не предоставляет возможность возврата средств, так как курс считается оплаченным не в полном размере.
4.8. Если Ученик обучается индивидуально/парно возврат средств возможен, если Центр предоставил некачественные или неполные услуги Ученику. Во всех остальных случаях возраст средств невозможен, т.к. Центр не берет ответственность за интернет-соединение, расписание и личные причины Ученика.
4.9. Если Ученик обучается в группе (от 2 человек до 13 человек) возврат средств возможен, если Центр предоставил некачественные или неполные услуги Ученику. Во всех остальных случаях возврат средств невозможен, т.к. Центр не берет ответственность за интернет-соединение, расписание и личные причины Ученика.
4.10. В случае, если Ученик оформил рассрочку через банки Kaspi Bank/Halyk Bank, отмена рассрочки/возврат стоимости курса возможны в течений 21 (двадцати одного) дня после оформления рассрочки. После истечения этого срока, рассрочка не подлежит возврату/отмене.
4.11. В случае, если Ученик приобрёл абонемент по акции/скидке, тариф может подлежать возврату в течений 14 дней после его покупки/оформления.
4.12. В случае, если процесс возврата/отмены тарифа запрашивается Учеником по истечению срока в 14 дней, Центр имеет право вернуть стоимость тарифа с учётом штрафа в размере 20 (двадцати) процентов от стоимости курса за каждый месяц обучения с момента покупки курса.
4.13. Срок действия тарифа в групповом формате зависит от приобретённого Учеником абонемента. Минимальный срок действия группового тарифа: 31 (тридцать один) день. Максимальный срок действия группового тарифа: 365 (триста шестьдесят пять) дней.
4.14. Срок действия тарифа на индивидуальном формате занятий неограничен. Он действует до тех пор, пока Ученик не закончит свои оплаченные уроки.
4.15. Срок действия тарифа на парном формате занятий неограничен. Он действует до тех пор, пока Ученик не закончит свои оплаченные уроки.
4.16. В случае, если Ученик прерывает обучение досрочно с его стороны, Центр обязуется выплатить сумму непройденных занятий назад.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2. В случае невозможности присутствия Ученика на занятии по причине болезни, либо иной уважительной причине, ученик обязать предупредить Центр не менее чем за 3 (три) часа до начала занятий администратора/преподавателя. В противном случае – занятие не подлежит к восстановлению ни при каких обстоятельствах.
5.3. В случае если ученик без письменного уведомления не посещает уроки, то после урок не восстанавливается.
5.4. В случае невыполнения Учеником обязательства, предусмотренного пп.4) п.3.4. настоящей Оферты, Ученик не освобождается от возмещения расходов Центра, связанных с организацией курса и Центр не возвращает произведенную Учеником предоплату.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, как то: стихийные бедствия, военные действия, гражданские беспорядки, акты государственных органов. Сторона, подвергающаяся действию вышеуказанных обстоятельств, должна письменно уведомить другую сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, но не позднее трех дней с даты их наступления, а также предоставить в подтверждение официальные документы (достаточным будет являться документ от соответствующей Торгово- Промышленной Палаты), свидетельствующие о таких обстоятельствах.
6.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения Сторонами своих обязательств по Договору соразмерно отодвигается на период действия таких обстоятельств.
6.3. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их возникновения, любая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия между сторонами, которые могут возникнуть по настоящему Договору, будут разрешены путем переговоров.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям и спорам в течение 21 (двадцать один) календарного дня, все спорные вопросы подлежат урегулированию в СМЭС города Астана.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Данный Договор публичной оферты является электронным и вступает в свою силу с даты поступления денежных средств на расчетный счет «Центра» и действует до окончания учеником курса по изучению иностранных языков.
8.2. Настоящий договор публичной оферты составлен на русском языке, в электронном варианте и имеет одинаковую юридическую силу для каждой из сторон. Сторонами своих обязательств по Договору соразмерно отодвигается на период действия таких обстоятельств.
10. РЕКВИЗИТЫ ЦЕНТРА
Центр: "ДОЙЧКЕЙЗЭТ"/"DeutschKZ"
Компания: ИП SERIKKHANULY
Адрес: Казахстан, Астана, ПАНФИЛОВА, дом 5/13
БИН (ИИН): 030608550046
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ39722S000009905071
Тел: +77758880507
Тел: +77064291884 (WhatsApp)
Тел: +77754954441 (WhatsApp)
Эл.почта: mail@deutschkz.online
Директор: Серикханулы А.
(БИН/ИИН: 030608550046),
именуемое в дальнейшем «Центр», действующего на основании Уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ36UWQ07710460 от 01.07.2021, настоящим публикует Договор публичной оферты на оказание услуг по обучению немецкому языку.
Любое физическое лицо, осуществившее акцепт настоящего Договора путём оплаты услуг или совершения иных действий, свидетельствующих о согласии с условиями Договора, признаётся «Учеником» и принимает на себя все права и обязанности, предусмотренные Договором.
1. Общие положения, порядок заключения Договора
1.1. Настоящая Оферта размещается в неограниченном доступе на официальном сайте Центра www.deutschkz.online/offer.
1.2. В соответствии со ст. 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, надлежащим акцептом Оферты признается совершение Учеником одного из следующих действий:
а) заполнение формы записи на обучение на сайте Центра и подтверждение согласия с условиями Оферты;
б) ввод персональных данных в форму на сайте и подтверждение ознакомления с условиями Оферты, выраженное нажатием кнопки «Записаться» или «Оплатить»;
в) направление заявки на обучение посредством сайта. В случае если Ученик не достиг 18 лет, он подтверждает, что получил согласие родителей (законных представителей) на заключение настоящего Договора. Ответственность за достоверность такого подтверждения несёт Ученик и/или его законный представитель;
г) оплата услуг Центра любым законным способом, включая оплату по выставленному счету, в котором содержится ссылка на Оферту.
1.3. Датой заключения Договора считается дата совершения Учеником любого из действий, указанных в пункте 1.2, либо дата поступления денежных средств на расчетный счет Центра (в зависимости от того, какое действие наступило ранее).
2. Предмет договора
2.1. Центр принимает на себя обязательства по оказанию образовательных услуг по обучению немецкому языку в онлайн- и офлайн-формате в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Учеником тарифом.
2.2. Ученик обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать оказываемые Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором и тарифами, опубликованными на официальном сайте Центра.
2.3. Количество занятий, входящих в оплаченный тариф, определяется выбранным Учеником тарифом. Описание тарифов, порядок их изменения и стоимость размещаются в открытом доступе на сайте Центра и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Расписание занятий согласовывается с Учеником и утверждается Центром. Центр вправе изменять расписание с предварительным уведомлением Ученика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
2.5. Длительность одного уровня краткосрочных языковых курсов составляет от 1 (одного) до 4 (четырёх) месяцев в зависимости от выбранного тарифа и интенсивности занятий.
3. Обязательства сторон
3.1. Центр обязан:
- Надлежащим образом оказывать Услуги и исполнять условия настоящего Договора.
- Предоставить одного или нескольких преподавателей, имеющих соответствующую квалификацию и опыт работы.
- В случае временной нетрудоспособности преподавателя либо в иных случаях, требующих замены, осуществить замену преподавателя в разумный срок, но не более 3 (трёх) рабочих дней, на специалиста аналогичной или более высокой квалификации.
- В течение 7 (семи) рабочих дней с даты акцепта Договора составить и утвердить расписание занятий в соответствии с выбранным тарифом.
- Требовать своевременной и полной оплаты оказываемых Услуг.
- Изменять расписание занятий с уведомлением Ученика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
- По взаимной договорённости с Учеником проводить занятия в праздничные дни. В остальных случаях расписание составляется с учётом официальных праздничных дней РК.
- Привлекать к исполнению Договора любых сотрудников Центра, а также третьих лиц (физических и юридических), обеспечивающих качественное оказание Услуг.
- Вести аудио- и видеозапись занятий, в том числе запись изображения и голоса Ученика (при использовании веб-камеры), исключительно в целях контроля качества оказания Услуг. Акцептом Договора Ученик подтверждает согласие на такую запись.
- Использовать для уведомлений электронную почту, телефон, город проживания, уровень владения языком и иные данные, предоставленные Учеником при регистрации.
- Приостанавливать или отменять занятие при возникновении технических проблем, препятствующих проведению онлайн-занятий, уведомив об этом Ученика.
- Получать от Центра информацию о содержании и объёме обучения.
- Направлять письменные претензии к качеству Услуг с требованием устранения выявленных недостатков.
- Расторгнуть Договор или приостановить обучение, письменно уведомив об этом Центр.
- Приостановить индивидуальные занятия на срок не более 21 (двадцати одного) календарного дня по согласованию с Центром.
- Занятие считается оказанным надлежащим образом, если в течение 3 (трёх) календарных дней после его проведения Ученик не направил письменное уведомление о наличии претензий.
- Своевременно вносить оплату.
- Не разглашать и не передавать третьим лицам материалы, предоставленные Центром, за исключением информации общедоступного характера. В случае нарушения — нести ответственность в соответствии с Законом РК «Об авторском праве и смежных правах».
- Ознакомиться до начала обучения с информацией о программах (Приложение 1), тарифах и условиях отказа от услуг (Приложение 2).
- В случае, если Ученик не достиг 18 лет, подтвердить, что получил согласие родителей/законных представителей на заключение настоящего Договора. Ответственность за достоверность такого подтверждения несёт Ученик и/или его представители.
- Самостоятельно и добросовестно осваивать программу и выполнять задания преподавателей.
- Отслеживать количество и посещаемость занятий в рамках оплаченного тарифа.
- Предупреждать об отмене или переносе занятия не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до его проведения. В противном случае занятие считается проведённым.
- Посещать занятия в соответствии с расписанием.
- Обеспечить наличие необходимого технического оснащения (оборудование, ПО, интернет-соединение не менее 2 Мбит/с, установленная программа Zoom).
4. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
4.1. Оплата за услуги составляет сумму, указанную на сайт выбранного Учеником курса.
4.2. Стоимость одного платного полного урока (60 минут) немецкого языка составляет 8000 (восемь тысяч) тенге.
4.3. Стоимость урока по "Летней Распродаже" составляет 2.800 (две тысячи восемьсот) тенге за один час в индивидуальном формате.
4.4. Стоимость урока по "Летней Распродаже" составляет 1.500 (тысяча пятьсот) тенге за один час в парном формате за одного Ученика.
4.5. Стоимость одного бесплатного сокращенного пробного урока (30 минут) немецкого языка составляет 0 (ноль) тенге.
4.6. Печатное издание учебного материала выдается в подарок от Центра, в случае покупки определённого тарифа Учеником. Для тарифа из 4 (четырёх) часов - один учебник. Для тарифа из 8 (восьми) часов - один учебник. Для тарифа из 16 (шестнадцати) часов - один учебник. Для тарифа из 32 (тридцати двух) часов - один учебник. Для тарифа из 64 (шестьдесят четырёх) часов - три учебника. Для тарифа из 144 (сто сорока четырех) часов - четыре учебника.
4.7. Ученик производит 100% оплату за курс. В случае, если Ученик производит оплату 50% (пятьдесят), 40% (сорок), 30% (тридцать), 20% (двадцать), 10% (десять) от стоимости курса, Центр не предоставляет возможность возврата средств, так как курс считается оплаченным не в полном размере.
4.8. Если Ученик обучается индивидуально/парно возврат средств возможен, если Центр предоставил некачественные или неполные услуги Ученику. Во всех остальных случаях возраст средств невозможен, т.к. Центр не берет ответственность за интернет-соединение, расписание и личные причины Ученика.
4.9. Если Ученик обучается в группе (от 2 человек до 13 человек) возврат средств возможен, если Центр предоставил некачественные или неполные услуги Ученику. Во всех остальных случаях возврат средств невозможен, т.к. Центр не берет ответственность за интернет-соединение, расписание и личные причины Ученика.
4.10. В случае, если Ученик оформил рассрочку через банки Kaspi Bank/Halyk Bank, отмена рассрочки/возврат стоимости курса возможны в течений 21 (двадцати одного) дня после оформления рассрочки. После истечения этого срока, рассрочка не подлежит возврату/отмене.
4.11. В случае, если Ученик приобрёл абонемент по акции/скидке, тариф может подлежать возврату в течений 14 дней после его покупки/оформления.
4.12. В случае, если процесс возврата/отмены тарифа запрашивается Учеником по истечению срока в 14 дней, Центр имеет право вернуть стоимость тарифа с учётом штрафа в размере 20 (двадцати) процентов от стоимости курса за каждый месяц обучения с момента покупки курса.
4.13. Срок действия тарифа в групповом формате зависит от приобретённого Учеником абонемента. Минимальный срок действия группового тарифа: 31 (тридцать один) день. Максимальный срок действия группового тарифа: 365 (триста шестьдесят пять) дней.
4.14. Срок действия тарифа на индивидуальном формате занятий неограничен. Он действует до тех пор, пока Ученик не закончит свои оплаченные уроки.
4.15. Срок действия тарифа на парном формате занятий неограничен. Он действует до тех пор, пока Ученик не закончит свои оплаченные уроки.
4.16. В случае, если Ученик прерывает обучение досрочно с его стороны, Центр обязуется выплатить сумму непройденных занятий назад.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2. В случае невозможности присутствия Ученика на занятии по причине болезни, либо иной уважительной причине, ученик обязать предупредить Центр не менее чем за 3 (три) часа до начала занятий администратора/преподавателя. В противном случае – занятие не подлежит к восстановлению ни при каких обстоятельствах.
5.3. В случае если ученик без письменного уведомления не посещает уроки, то после урок не восстанавливается.
5.4. В случае невыполнения Учеником обязательства, предусмотренного пп.4) п.3.4. настоящей Оферты, Ученик не освобождается от возмещения расходов Центра, связанных с организацией курса и Центр не возвращает произведенную Учеником предоплату.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, как то: стихийные бедствия, военные действия, гражданские беспорядки, акты государственных органов. Сторона, подвергающаяся действию вышеуказанных обстоятельств, должна письменно уведомить другую сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, но не позднее трех дней с даты их наступления, а также предоставить в подтверждение официальные документы (достаточным будет являться документ от соответствующей Торгово- Промышленной Палаты), свидетельствующие о таких обстоятельствах.
6.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения Сторонами своих обязательств по Договору соразмерно отодвигается на период действия таких обстоятельств.
6.3. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их возникновения, любая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия между сторонами, которые могут возникнуть по настоящему Договору, будут разрешены путем переговоров.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям и спорам в течение 21 (двадцать один) календарного дня, все спорные вопросы подлежат урегулированию в СМЭС города Астана.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Данный Договор публичной оферты является электронным и вступает в свою силу с даты поступления денежных средств на расчетный счет «Центра» и действует до окончания учеником курса по изучению иностранных языков.
8.2. Настоящий договор публичной оферты составлен на русском языке, в электронном варианте и имеет одинаковую юридическую силу для каждой из сторон. Сторонами своих обязательств по Договору соразмерно отодвигается на период действия таких обстоятельств.
10. РЕКВИЗИТЫ ЦЕНТРА
Центр: "ДОЙЧКЕЙЗЭТ"/"DeutschKZ"
Компания: ИП SERIKKHANULY
Адрес: Казахстан, Астана, ПАНФИЛОВА, дом 5/13
БИН (ИИН): 030608550046
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ39722S000009905071
Тел: +77758880507
Тел: +77064291884 (WhatsApp)
Тел: +77754954441 (WhatsApp)
Эл.почта: mail@deutschkz.online
Директор: Серикханулы А.